Добрый день! В декабре 2017 г мною ошибочно была произведена оплата по статье "за содержание общедомового имущества(ХВС)" на сумму 2 089,09 руб. Водоканал отказал мне в претензии на возврат данной переплаты с формулировкой, что имеется задолженность по статье "холодное водоснабжение и водоотведение" с предложением зачесть данную переплату в задолженность. На что я возразила в устной форме с пояснением о предстоящем перерасчете задолженности по ИПУ, т.к начисления производились по нормативу. В октябре 2018 г был произведен перерасчет за холодное водоснабжение и водоотведение и у водоканала возникла задолженность на 5 772,27 руб. в т.ч.
2 089,09 руб. по статье - содержание общедомового имущества(ХВС);
3 683,18 руб. по статье холодное водоснабжение и водоотведение.
27.12.2018 г. мною была направлена претензия в адрес водоканала о возврате данной переплаты.
09.02.2019 г водоканал ответил, что рассмотрит данный вопрос в феврале 2019 г и 27.02.2019 г вернул общую сумму задолженности.
Могу ли я в данной ситуации сослаться на закон о защите прав потребителей ст 31 "о нарушении сроков исполнения требований с пени 3% за каждый день просрочки? Или на какой нормативный документ могу сослаться с максимальными штрафными санкциями, т.к по 395 ст. ГК РФ % за пользованием денежных средств копеечный?
